夏季休業のご案内

2022年8月3日

お客様各位

日本インターネットアクセス(株)

夏季休業のお知らせ

 拝啓 時下益々ご盛祥の事とお慶び申し上げます。

 平素はインフォニア/インターネットマートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

 弊社では以下のとおり、夏季休業となります。
誠に勝手では御座いますがご高承の程、宜しくお願い申し上げます。

敬具

 夏季休業期間:
 2022年8月13日(土) 〜 2022年8月16日(火)

対象:
●一般窓口業務
・当該期間中は電話によるお問い合わせ、ご連絡は承れませんのでご了承ください。
・当該期間中に受信しましたファクスおよびメールによるお問い合わせ、ご連絡は8月17日(水)以降、順次回答させていただきます。

●料金・課金情報のお問い合わせ窓口
・ご利用料金の入金確認・引き落とし確認等は休業期間中は照会できませんので、停止中のアカウント再開等も8月17日(水)以降になります。

●承諾通知書(パスワード等)の再発行業務
・承諾通知書の再発行は、郵送となりますので、休業期間中にお申し出いただいた再発行請求は8月17日(水)以降、順次発送させていただきます。

対象外:
●障害受付
・弊社の責によるサービス障害等のメールによるお問い合わせは、休業期間中であってもメールにて回答およびウェブページ上での掲示をおこないます。

●その他オンライン化されている処理
・新規お申し込み、解約処理等、オンライン化(ウェブ上で行える申請)で自動化されているものは通常どおり処理をおこないます。


ご不明な点などがございましたら support@infonia.ne.jp までお問い合わせください。